Debes hacer el trámite con anticipación hasta 8 horas antes, enviando un correo a ventapasajes@turismovirgendelcarmen.com.pe con tu boleto y DNI, o de manera presencial hasta 6 horas antes, yendo a una agencia con tu DNI, adjuntando tu boleto, y dependiendo de la antelación, podría haber cargos o se te dará un crédito para un nuevo viaje. 

OPCIONES PARA POSTERGAR TU VIAJE

• Virtual:
  • Por correo: Envía un email a ventapasajes@turismovirgendelcarmen.com.pe hasta 8 horas antes de tu viaje.
  • Adjunta: Tu boleto electrónico y una foto de tu DNI (ambos lados).

• Presencial:
  • Acércate a cualquier agencia de Transportes Virgen del Carmen.
  • Presenta tu DNI y boleto original.
  • El trámite se puede hacer hasta 6 horas antes del viaje. 

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• Anticipación: Se recomienda hacer el cambio con mínimo 24 horas de anticipación para evitar penalidades, aunque Transportes Virgen del Carmen permite cambios hasta 8 horas antes vía virtual.
• Costo: Si el nuevo pasaje es más caro, deberás pagar la diferencia.
• En ningún caso hay devolución de dinero.